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Détails de société

A+RT Home Shopping Center GmbH
Niers Str 45
41189 Moenchengladbach
Germany

Amtsgericht Moenchengladbach
Handelsregister HRB6968
     VAT-ID No. DE813460193

e-mail: sales@nordikcamping.de

Gérant: Richard Tyler


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Shipping Information Nous allons nous efforcer de vous livrer votre commande dans les délais précisés dans le tableau indiqué (sauf week-ends & jours fériés). Des retards pour des facteurs imprévisibles sont cependant parfois inévitables. A+RT home Shopping n’est pas tenu de respecter un délai ou obligé de livrer en respectant des dates estimées.

Tous les objets envoyés nécessitent une signature. Si la signature a été effectuée par une autre personne que l’auteur de la commande à l’adresse spécifiée, le consommateur nommé reste responsable de la marchandise et toutes les charges associées.

Les frais et délais d’envoi vers des îles varient. Si la page de l’objet ne mentionne pas les frais supplémentaires insulaires pour votre pays, veuillez nous contacter par e-mail sales@nordikcamping.de.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de venir chercher la marchandise sur place.

Vous devez vous assurer du bon état de l’emballage de vos biens AVANT de signer le bon de livraison. Si vous avez reçu un paquet endommagé, il est IMPORTANT de signer le bon de livraison avec une annotation "endommagé". Vos marchandises sont assurées, mais vous devez nous informer de tout endommagement dans un délai de 48 heures après la réception de la marchandise. Nous allons ensuite reprendre et remplacer votre objet dans les délais habituels, comme c’est indiqué dans les conditions d’envoi. Nous ne pouvons pas accepter des réclamations, lorsque la livraison a été acceptée avec une signature ou si plus de 48 heures sont passées depuis la réception de la marchandise.

Nous envoyons la marchandise après réception du paiement. Veuillez noter qu’un virement bancaire peut durer jusqu’à 5 jours ouvrables. Veuillez respecter le tableau suivant pour les délais d’envois. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends rallongent la durée de livraison. Nous indiquons la date d’envoi en face de votre numéro d’objet EBAY. Si vous n’avez pas reçu votre livraison dans un délai de 5 jours à partir de cette date, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@nordikcamping.de. Si le délivreur a tenté de vous remettre la livraison en laissant une notification, veuillez directement prendre contact avec l’organisme concerné. Si nous obtenons le retour de la marchandise, pour une absence de communication de votre part, vous devez vous charger des frais supplémentaires.

Veuillez noter que nous ne livrons pas vers des adresses BFPO, stations de collecte DHL ou des numéros de boîtes PO.

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Shipping Costs

Nos frais d’envois comprennent assurance, emballage, frais de stockage et, selon les cas, les frais d’import/export. Normalement nous ne livrons pas vers des pays listés dans la zone 5 et certaines îles pétrolières à cause de frais trop élevés. Veuillez nous adresser un e-mail pour obtenir des tarifs de la zone 5.  

Frais d’envoi pour des objets de boutique ou d’enchères additionnels.
  0 - 5 kg 5 - 10 kg 10 - 15 kg 20 - 31,5 kg
Germany 75% 50% 25% Pas de réductions
Zone 1 75% 50% 25% Pas de réductions
Zone 2 75% 50% 25% Pas de réductions
Zone 3 75% 50% 25% Pas de réductions
Zone 4 75% 50% 25% Pas de réductions
Zone 5 Pas de réductions Pas de réductions Pas de réductions Pas de réductions

Veuillez noter nos frais d’envoi & emballage, main d’œuvre et de stockage.      

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Délais d’envoi vers les principales zones de pays

Allemagne Allemagne. Délai d’envoi : 1 – 2 jours ouvrables
Zone 1 Autriche, Belgique, Danemark, France (métropolitaine), Luxembourg, Pays-Bas.  2 - 3 jours ouvrables
Zone 2 Royaume-Uni et Italie 2 - 3 jours ouvrables
Zone 3 Estonie, Hongrie, Irlande (Nord & Rép.), Lettonie, Lituanie, Pologne, Suède, Slovénie, République Tchèque  3 - 4 jours ouvrables
Zone 4 Finlande, Norvège, Portugal (continent), Suisse, Slovaquie, Espagne (continent) 3 - 4 jours ouvrables
Zone 5 Canada, Japon, Turquie, Etats Unis, tous les autres pays  Livraison 2 - 4 semaines.  (Veuillez noter que les frais d’envois vers les pays de zone 5 peuvent être très élevés. Veuillez demander les frais d’envois avant de faire une enchère.)
Retours & Annulations 

Retours & Annulations 

Vous disposez du droit d’annuler la commande de tout objet acheté à un prix fixe et de demander la restitution du montant entier dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Vous êtes cependant responsable de l’objet à tout moment. Vous êtes également responsable pour les frais d’envois depuis votre adresse. Afin d’annuler votre commande, vous devez nous aviser par e-mail ou par courier.

Toutes les annulations sont soumises à une taxe d’annulation de 10%, afin de couvrir les frais crées.

Si vous avez reçu un objet endommagé ou incorrect, vous devez nous informer dans un délai de sept jours. Nous allons reprendre et échanger l’objet dans les délais habituels, indiqués dans les conditions d’envoi.

REMARQUE: Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nos coursiers n’acceptent pas de marchandises sans emballage.

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Garantie   

Nous offrons une garantie de 12 mois avec retour à l’envoyeur, sur toutes nos tentes, pour les pièces et la main d’oeuvre. Cette garantie couvre des défauts de fabrication, mais ne concerne pas l’usure, mauvais usage ou utilisation inappropriée. Nous ne remboursons pas l’argent. Si nous ne pouvons pas réparer votre objet, nous le remplaçons par un objet de qualité égale ou supérieure. Afin de traiter votre demande de garantie, nous vous demandons une copie de votre facture, comme preuve de votre achat. Tous les frais d’envois supplémentaires sont à votre charge.

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FAQ / Foire aux questions

01. Comment est-ce que j’effectue un paiement?

02. Est-ce que je peux venir prendre ma commande sur place?


03. Quelle est la durée de la garantie des tentes?

04. Est-ce que vous livrez uniquement vers les pays de la liste?

05. Comment vous contacter?

06. Quels modes de paiements sont acceptés?
07. Comment calculez-vous les frais d’envoi sur des objets supplémentaires?

08. Quels sont les délais d’envoi vers les pays de la liste?

09. Est-ce que ma livraison est suivie et assurée ?

10. Quelle est la procédure de réclamation?

11. Je voudrais annuler ma commande. Que dois-je faire?

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01. Comment est-ce que j’effectue un paiement?

Un e-mail avec un lien vers notre déroulement d’achat sera généré automatiquement. Ce lien va vous permettre d’obtenir nos coordonnées bancaires et toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de l’achat. Ici, vous avez également la possibilité de changer votre adresse de livraison.  

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02. Est-ce que je peux venir prendre ma commande sur place?

Actuellement, il n’est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise sur place..

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03. Quelle est la durée de la garantie des tentes?

Nous offrons une garantie de 12 mois avec retour à l’envoyeur, sur toutes nos tentes, pour les pièces et la main d’oeuvre. Cette garantie couvre des défauts de fabrication, mais ne concerne pas l’usure, mauvais usage ou utilisation inappropriée. Nous ne remboursons pas l’argent. Si nous ne pouvons pas réparer votre objet, nous le remplaçons par un objet de qualité égale ou supérieure. Afin de traiter votre demande de garantie, nous vous demandons une copie de votre facture, comme preuve de votre achat. Tous les frais d’envois supplémentaires sont à votre charge.  

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04. Est-ce que vous livrez uniquement vers les pays de la liste?

Nous avons établi une liste avec tous les pays vers lesquels nous pouvons livrer à un tarif compétitif. Nous sommes prêts à envoyer la marchandise dans d’autres pays, si vous êtes prêt à payer les frais d’envoi. Comme les frais pourraient être conséquents, nous vous conseillons de vous renseigner des frais d’envoi avant d’acheter ou de soumettre une offre.

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05. Comment vous contacter?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail. Voici notre adresse e-mail sales@nordikcamping.de

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06. Quels modes de paiements sont acceptés?

Nous acceptons les modes de paiements suivants:

  • Virement bancaire
  • PayPal

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07. Comment calculez-vous les frais d’envoi sur des objets supplémentaires?

Le tarif initial est appliqué à partir de l’objet avec les frais d’envoi les plus élevés. Des réductions supplémentaires peuvent être données pour des objets additionnels. Le tableau de nos frais d’envois énumère en détail les réductions pour chaque catégorie de poids et de zone. Veuillez noter que nos frais d’envoi comprennent assurance, matériel d’emballage et le travail de main d’œuvre pour l’emballage et le stockage de votre commande. Les pays en dehors de l’UE ont également des frais supplémentaires pour couvrir les charges pour l’import. 

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08. Quels sont les délais d’envoi vers les pays de la liste?

Nous envoyons toutes les commandes dans un délai de 24 heures après la réception du paiement. Veuillez noter que des virements bancaires peuvent parfois durer jusqu’à 5 jours ouvrables. La durée de la livraison vers l’Allemagne est de 1 – 2 jours ouvrables. Les pays listés dans la zone 1 disposent d’une durée de livraison de 2 – 3 jours et des pays listés dans les zones 2, 3 et 4 de 3 - 4 jours ouvrables. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends rallongent la durée de livraison.  

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09. Est-ce que ma livraison est suivie et assurée ?

Toutes vos livraisons sont entièrement assurées et suivies jusqu’à votre porte. Si vous n’avez pas reçu votre marchandise dans un délai de 5 jours ouvrables après l’envoi, veuillez nous contacter par e-mail. La date de l’envoi vous est communiquée automatiquement par e-mail après la conclusion de votre commande.        

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10. Quelle est la procédure de réclamation?

Si vous n’êtes pas satisfait avec votre commande ou notre service en général, veuillez nous informer par e-mail. Notre adresse e-mail est sales@nordikcamping.de  Le message e-mail devrait contenir la date de l’achat, nom Ebay et numéro d’objet. Si la réclamation concerne un défaut de produit, veuillez joindre des photos ou décrire le cas en détail.  

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11. Je voudrais annuler ma commande. Que dois-je faire?

Droit d’annulation

Vous disposez du droit d’annuler la commande de tout objet acheté à un prix fixe et de demander la restitution du montant entier dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Vous êtes cependant responsable de l’objet à tout moment. Vous êtes également responsable pour les frais d’envois depuis votre adresse. Afin d’annuler votre commande, vous devez nous aviser par e-mail ou par courier.

Toutes les annulations sont soumises à une taxe d’annulation de 10%, afin de couvrir les frais crées.

Si vous avez reçu un objet endommagé ou incorrect, vous devez nous informer dans un délai de sept jours. Nous allons reprendre et échanger l’objet dans les délais habituels, indiqués dans les conditions d’envoi.

REMARQUE: Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nos coursiers n’acceptent pas de marchandises sans emballage.

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Coordonnées bancaires

Un e-mail avec un lien vers notre déroulement d’achat sera généré automatiquement. Ce lien va vous permettre d’obtenir nos coordonnées bancaires et toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de l’achat. Ici, vous avez également la possibilité de changer votre adresse de livraison.
Paypal: sales@nordikcamping.de       

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Termes et conditions                                                                                                             07 janvier 2007

1. Généralités

 

1.1

Nous nous réservons le droit de changer ces termes et conditions à tout moment. Chacun de ces changements prend effet à partir de son apparition sur le site Internet (veuillez voir date indiquée en haut). Vous êtes tenu de lire les termes et conditions à chaque fois que vous utilisez ce site Internet. Si vous continuez à consulter et utiliser ce site Internet, cela signifie que vous acceptez les derniers termes et conditions.
 

 

1.2

Si vous n’êtes pas un consommateur, vous confirmez être le représentant official d’une société. Vous utilisez également ce site Internet au nom de cette société représentée. 

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2. . Procédure de commande

 

2.1

Toutes les commandes effectuées sur ce site Internet sont soumises à ces termes et conditions.
 

 

2.2

Nous allons vous envoyer un e-mail de signalement de réception de commande, contenant le détail des produits commandés. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une confirmation de commande ou d’un accord de A+RT Home Shopping. 
 

 

2.3

La confirmation de votre commande et la conclusion du contrat de vente a lieu avec la livraison de la marchandise commandée, sauf si nous n’acceptons pas votre commande ou que vous l’avez annulée.
 

 

2.4

Nous n’enregistrons pas de détails de votre commande pour vous, qui seraient par la suite accessibles sur le site Internet. Pour cette raison, nous vous prions de bien vouloir imprimer ces termes et conditions, ainsi que la confirmation de la réception de votre commande, pour vos actes. 

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3. Envoi

 

3.1

Ces frais d’envoi et d’emballage valent seulement pour le continent de chaque pays. Veuillez noter que des taxes insulaires peuvent être importantes. Nous ne sommes pas en mesure d’envoyer et ne livrons pas vers des adresses BFPO, boîtes PO et certains pays en Europe. Tous les biens doivent être signés par une personne adulte de plus de 18 ans lors de la remise.
 

 

3.2

Les frais d’envoi et délais estimés sont indiqués dans nos informations d’envoi. Nous nous efforçons de délivrer la marchandise dans les délais estimés. Des retards de livraisons sont cependant parfois inévitables pour des facteurs inévitables. A+RT home Shopping n’est pas tenu de respecter un délai ou obligé de livrer en respectant des dates estimées.
 

 

3.3

Les risques de pertes ou d’endommagements de produits vous sont transmis à partir de la date de notre envoi. 

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4. Paiement

 

4.1

Un e-mail avec un lien vers notre déroulement d’achat sera généré automatiquement. Ce lien va vous permettre d’obtenir nos coordonnées bancaires et toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de l’achat. Ici, vous avez également la possibilité de changer votre adresse de livraison.
 

 

4.2

Le prix à payer est le prix indiqué sur le site Internet au moment de la réception de votre commande, sauf pour l’exception suivante:
 
Même si nous essayons d’assurer l’exactitude de tous les prix sur notre site Internet, des erreurs peuvent apparaître. Si nous découvrons une erreur des prix, parmi les objets commandés, nous allons vous en informer immédiatement et vous donnons le choix entre la nouvelle confirmation de votre commande et l’annulation de votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous allons considérer la commande comme annulée. Si vous souhaitez annuler et avez déjà payé la commande, nous allons vous rembourser la somme entière.
 

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5. Retour, annulations et échanges

 

5.1

Vous disposez du droit d’annuler votre commande pour tous les objets achetés à un prix fixe et de demander le remboursement entier dans un délai de 1 mois après la réception. Vous devez toujours traiter la marchandise avec soin. Vous êtes également responsable pour tous les frais d’envoi depuis votre adresse. Vous devez nous signaler votre intention d’annulation par e-mail ou par courrier.

Toutes les annulations font l’objet d’une taxe d’annulation de 10%, afin de couvrir les frais crées.

Si vous avez reçu un objet endommagé ou incorrect, vous devez nous informer dans un délai de sept jours. Nous allons reprendre et échanger l’objet dans les délais habituels, indiqués dans les conditions d’envoi.

REMARQUE: Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nos coursiers n’acceptent pas de marchandises sans emballage.

 

5.2

Les descriptions de produits des fabricants peuvent parfois varier. Dans ce cas, nous allons nous efforcer de vous proposer un objet de remplacement de même qualité ou de qualité supérieure, au prix identique. Si vous n’êtes pas satisfait avec l’objet de remplacement, vous pouvez nous le retourner dans le cadre de notre garantie de restitution de 1 mois. Selon l’application, vous pouvez annuler votre commande selon la loi de la vente par correspondance.
 

 

5.3

Toutes les tailles et mesures sont approximatives. Nous nous efforçons cependant de représenter les données de manière exacte. 

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6. Propriété intellectuelle

 

6.1

Vous donnez votre confirmation et votre accord formel, que tous les copyrights, marques et autres propriétés intellectuelles de tous les matériaux et/ou tout autre objet de ce site Internet nous appartiennent ou appartiennent aux propriétaires des licences. Vous êtes seulement autorisé à utiliser ce matériel avec notre accord préalable ou celui des propriétaires de licences.
 

 

6.2

Vous donnez votre confirmation et votre accord formel, que le matériel et le contenu de ce site Internet sont seulement pour une utilisation personnelle et non commerciale et que vous téléchargez seulement du matériel et du contenu pour l’usage de ce site Internet. Votre accord précédent que tout autre usage du matériel et du contenu de ce site Internet est interdit et que vous ne (et n’assistez pas d’autres personnes ou tiers) copiez, ne reproduisez, ne transmettez, ne publiez, n’affichez, ne distribuez, ne commercialisez, n’exploitez ou ne créez pas des produits dérivés de ce matériel ou du contenu.

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7. Responsabilités et indemnités

 

7.1

Rien dans ces termes et conditions exclut ou limite la responsabilité en cas de mort ou de blessures par négligence, fausses indications frauduleuses ou toute autre responsabilité qui n’est pas limitée ou exclue par la loi en application.
 

 

7.2

Selon la clause 7.1 ci-dessus, A+RT Home Shopping Centre GmbH  va entreprendre tous les efforts raisonnables, afin de vérifier l’exactitude de toutes les informations de ce site. Nous ne délivrons cependant pas de garantie concernant la représentation des expressions, des sujets ou tout autre état en rapport avec les objets ou le contenu du site. A+RT Home Shopping Centre GmbH n’a pas de responsabilité pour des pertes ou des endommagements en relation avec des actions concernant matériel ou informations de ce site.
 

 

7.3

Cette clause 7 n’affecte pas vos droits légaux de consommateur, ou vos droits d’annulation de ce contrat.  

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8. Autres dispositions

 

8.1

Le contrat établi entre nous est soumis au droit allemand. Toutes les procédures juridiques entre nous, seront seulement effectuées auprès de tribunaux allemands. 

 

8.2

Nous avons seulement sélectionné nos produits pour un usage domestique. Si vous souhaitez utiliser la marchandise de manière professionnelle, veuillez vous assurer d’être couvert par une assurance appropriée. Lorsque vous décidez d’employer la marchandise pour un usage professionnel, nous excluons (dans les limites autorisées par la loi) les garanties et conditions relatives à une aptitude particulière. Notre obligation maximale envers des usagers professionnels en rapport ou hors relation directe avec les produits, est limitée à la valeur du produit en question (sauf en cas de mort ou de blessures causés par notre négligence ou en cas de fraude). Pour des utilisations professionnelles nous n’avons pas de responsabilité pour l’état des produits et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, au-delà du prix de l’objet, dans le cas du non respect des droits de garantie ou des conditions.
 

 

8.3

A+RT Home Shopping Centre GmbH n’est pas tenue de respecter un délai particulier ou obligé de livrer des produits. Selon les dispositions de ces termes et conditions nous ne sommes pas liés, entièrement ou partiellement, à des obligations quelconques, lorsque des circonstances en dehors de son contrôle surviennent directement ou indirectement.
 

 

8.4

Si une part de ces termes et conditions devait être déclarée nulle par une autorité compétente ou non réalisable entièrement ou partiellement, la validité ou la réalisation des autres dispositions de ces termes et conditions ne sont pas affectées.

 

8.5

Ces termes et conditions incluent les documents ou les autres sources désignées dans ces termes et conditions. Ces termes et conditions sont valables avant tous les accords ou arrangements précédents entre vous et A+RT Home Shopping Centre GmbH (incluant la commande des produits) et représentent la totalité de l’agrément et  de la convention entre vous et A+RT Home Shopping Centre GmbH.