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Détails de société
A+RT Home
Shopping Center GmbH
Niers Str 45
41189
Moenchengladbach
Germany
Amtsgericht
Moenchengladbach
Handelsregister
HRB6968
VAT-ID No.
DE813460193
e-mail:
sales@nordikcamping.de
Gérant:
Richard Tyler
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|
Shipping Information
|
Nous
allons nous efforcer de vous
livrer votre commande dans
les délais précisés dans
le tableau indiqué (sauf
week-ends & jours fériés).
Des retards pour des
facteurs imprévisibles sont
cependant parfois inévitables.
A+RT home Shopping n’est
pas tenu de respecter un délai
ou obligé de livrer en
respectant des dates estimées.
Tous
les objets envoyés nécessitent
une signature. Si la
signature a été effectuée
par une autre personne que
l’auteur de la commande à
l’adresse spécifiée, le
consommateur nommé reste
responsable de la
marchandise et toutes les
charges associées.
Les
frais et délais d’envoi
vers des îles varient. Si
la page de l’objet ne
mentionne pas les frais
supplémentaires insulaires
pour votre pays, veuillez
nous contacter par e-mail sales@nordikcamping.de.
Veuillez
noter qu’il n’est pas
possible de venir chercher
la marchandise sur place.
Vous
devez vous assurer du bon état
de l’emballage de vos
biens AVANT de signer le bon de
livraison. Si vous
avez reçu un paquet
endommagé, il est IMPORTANT
de signer le bon de
livraison avec une
annotation "endommagé".
Vos marchandises sont assurées,
mais vous devez nous
informer de tout
endommagement dans un délai
de 48 heures après la réception
de la marchandise. Nous
allons ensuite reprendre et
remplacer votre objet dans
les délais habituels, comme
c’est indiqué dans les
conditions d’envoi. Nous
ne pouvons pas accepter des
réclamations, lorsque la
livraison a été acceptée
avec une signature ou si
plus de 48 heures sont passées
depuis la réception de la
marchandise.
Nous envoyons la marchandise après réception
du paiement. Veuillez noter
qu’un virement bancaire
peut durer jusqu’à 5
jours ouvrables.
Veuillez respecter le
tableau suivant pour les délais
d’envois. Veuillez noter
que les jours fériés et
les week-ends rallongent la
durée de livraison. Nous
indiquons la date d’envoi
en face de votre numéro
d’objet EBAY. Si vous
n’avez pas reçu votre
livraison dans un délai de
5 jours à partir de cette
date, veuillez nous envoyer
un e-mail à sales@nordikcamping.de.
Si le délivreur a tenté de
vous remettre la livraison
en laissant une notification,
veuillez directement prendre
contact avec l’organisme
concerné. Si nous obtenons
le retour de la marchandise,
pour une absence de
communication de votre part,
vous devez vous charger des
frais supplémentaires.
Veuillez noter que nous ne livrons pas vers des
adresses BFPO, stations de
collecte DHL ou des numéros
de boîtes PO.
|
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|
Shipping Costs
|
Nos
frais d’envois comprennent
assurance, emballage, frais
de stockage et, selon les
cas, les frais d’import/export.
Normalement nous ne livrons
pas vers des pays listés
dans la zone 5 et certaines
îles pétrolières à cause
de frais trop élevés. Veuillez
nous adresser un e-mail pour
obtenir des tarifs de la
zone 5.
|
| Frais
d’envoi pour des
objets de boutique
ou d’enchères
additionnels. |
| |
0
- 5 kg |
5
- 10 kg |
10
- 15 kg |
20
- 31,5 kg |
| Germany |
75% |
50% |
25% |
Pas
de réductions |
| Zone
1 |
75% |
50% |
25% |
Pas
de réductions |
| Zone
2 |
75% |
50% |
25% |
Pas
de réductions |
| Zone
3 |
75% |
50% |
25% |
Pas
de réductions |
| Zone
4 |
75% |
50% |
25% |
Pas
de réductions |
| Zone
5 |
Pas
de réductions |
Pas
de réductions |
Pas
de réductions |
Pas
de réductions |
|
Veuillez
noter nos frais d’envoi &
emballage, main d’œuvre et de
stockage.
|
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|
Délais
d’envoi vers les
principales zones de
pays
|
| Allemagne |
Allemagne.
Délai d’envoi : 1 – 2
jours ouvrables |
| Zone
1 |
Autriche,
Belgique, Danemark, France (métropolitaine),
Luxembourg, Pays-Bas. 2 -
3
jours
ouvrables |
| Zone
2 |
Royaume-Uni
et Italie 2 - 3 jours
ouvrables
|
| Zone
3 |
Estonie,
Hongrie, Irlande (Nord & Rép.),
Lettonie, Lituanie, Pologne, Suède,
Slovénie, République Tchèque
3 - 4 jours
ouvrables |
| Zone
4 |
Finlande, Norvège, Portugal (continent), Suisse, Slovaquie, Espagne (continent)
3 - 4 jours
ouvrables
|
| Zone
5 |
Canada, Japon, Turquie, Etats Unis, tous les autres
pays Livraison 2 - 4
semaines. (Veuillez noter
que les frais d’envois vers
les pays de zone 5 peuvent être
très élevés. Veuillez
demander les frais d’envois
avant de faire une enchère.) |
|
|
Retours & Annulations |
Retours & Annulations
Vous disposez du droit
d’annuler la
commande de tout
objet acheté à un
prix fixe et de
demander la
restitution du
montant entier dans
un délai de 14
jours après réception
de la marchandise.
Vous êtes cependant
responsable de
l’objet à tout
moment. Vous êtes
également
responsable pour les
frais d’envois
depuis votre adresse.
Afin d’annuler
votre commande, vous
devez nous aviser
par e-mail ou par
courier.
Toutes les annulations sont
soumises à une taxe
d’annulation de
10%,
afin de couvrir les
frais crées.
Si vous avez reçu un objet
endommagé ou
incorrect, vous
devez nous informer
dans un délai de
sept jours. Nous
allons reprendre et
échanger l’objet
dans les délais
habituels, indiqués
dans les conditions
d’envoi.
REMARQUE: Tous les produits
doivent être renvoyés
dans leur emballage
d’origine. Nos
coursiers
n’acceptent pas de
marchandises sans
emballage.
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menu principal |
|
Garantie
|
Nous
offrons une garantie
de 12 mois avec
retour à
l’envoyeur, sur
toutes nos tentes,
pour les pièces et
la main d’oeuvre.
Cette garantie
couvre des défauts
de fabrication, mais
ne concerne pas
l’usure, mauvais
usage ou utilisation
inappropriée. Nous
ne remboursons pas
l’argent. Si nous
ne pouvons pas réparer
votre objet, nous le
remplaçons par un
objet de qualité égale
ou supérieure. Afin
de traiter votre
demande de garantie,
nous vous demandons
une copie de votre
facture, comme
preuve de votre
achat. Tous les
frais d’envois
supplémentaires
sont à votre charge.
Retour au
menu principal |
FAQ
/ Foire aux questions
|
|
01.
Comment
est-ce que
j’effectue un
paiement?

02. Est-ce
que je peux venir
prendre ma commande
sur place?


03. Quelle
est la durée de la
garantie des tentes?

04. Est-ce
que vous livrez
uniquement vers les
pays de la liste?

05. Comment vous contacter?

06. Quels
modes de paiements
sont acceptés?
07. Comment
calculez-vous les
frais d’envoi sur
des objets supplémentaires?

08.
Quels sont les délais
d’envoi vers les
pays de la liste?

09. Est-ce
que ma livraison est
suivie et assurée ?

10. Quelle est la procédure de
réclamation?

11. Je
voudrais annuler ma
commande. Que dois-je
faire?

Retour au
menu principal
01. Comment
est-ce que
j’effectue un
paiement?
Un e-mail avec un lien vers notre déroulement
d’achat sera généré
automatiquement. Ce
lien va vous permettre
d’obtenir nos
coordonnées bancaires
et toutes les
informations nécessaires
pour le bon déroulement
de l’achat. Ici,
vous avez également
la possibilité de
changer votre adresse
de livraison.

02. Est-ce que je peux venir
prendre ma commande
sur place?
Actuellement, il n’est malheureusement pas
possible de venir
chercher la
marchandise sur
place..

03. Quelle est la durée de la
garantie des tentes?
Nous offrons une garantie de 12 mois avec retour à
l’envoyeur, sur
toutes nos tentes,
pour les pièces et
la main d’oeuvre.
Cette garantie
couvre des défauts
de fabrication, mais
ne concerne pas
l’usure, mauvais
usage ou utilisation
inappropriée. Nous
ne remboursons pas
l’argent. Si nous
ne pouvons pas réparer
votre objet, nous le
remplaçons par un
objet de qualité égale
ou supérieure. Afin
de traiter votre
demande de garantie,
nous vous demandons
une copie de votre
facture, comme
preuve de votre
achat. Tous les
frais d’envois
supplémentaires
sont à votre charge.

04. Est-ce
que vous livrez
uniquement vers les
pays de la liste?
Nous avons établi une liste avec tous les pays vers
lesquels nous
pouvons livrer à un
tarif compétitif. Nous
sommes prêts à
envoyer la
marchandise dans
d’autres pays, si
vous êtes prêt à
payer les frais
d’envoi. Comme
les frais pourraient
être conséquents,
nous vous
conseillons de vous
renseigner des frais
d’envoi avant
d’acheter ou de
soumettre une offre.

05. Comment vous contacter?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail. Voici
notre adresse e-mail
sales@nordikcamping.de

06. Quels modes de paiements
sont acceptés?
Nous
acceptons les modes de
paiements suivants:

07. Comment calculez-vous les
frais d’envoi sur
des objets
supplémentaires?
Le tarif initial est appliqué à partir de
l’objet avec les
frais d’envoi les
plus élevés. Des réductions
supplémentaires
peuvent être données
pour des objets
additionnels. Le
tableau de nos frais
d’envois énumère
en détail les réductions
pour chaque catégorie
de poids et de zone. Veuillez
noter que nos frais
d’envoi comprennent
assurance, matériel
d’emballage et le
travail de main d’œuvre
pour l’emballage et
le stockage de votre
commande. Les
pays en dehors de
l’UE ont également
des frais supplémentaires
pour couvrir les
charges pour
l’import.

08. Quels
sont les délais
d’envoi vers les
pays de la liste?
Nous
envoyons toutes les
commandes dans un délai
de 24 heures après
la réception du
paiement. Veuillez
noter que des
virements bancaires
peuvent parfois
durer jusqu’à 5
jours ouvrables. La
durée de la
livraison vers
l’Allemagne est de
1 – 2 jours
ouvrables. Les
pays listés dans la
zone 1 disposent
d’une durée de
livraison de 2 – 3
jours et des pays
listés dans les
zones 2, 3 et 4 de 3
- 4 jours ouvrables. Veuillez
noter que les jours
fériés et les
week-ends rallongent
la durée de
livraison.

09. Est-ce
que ma livraison est
suivie et assurée ?
Toutes vos livraisons sont entièrement assurées et
suivies jusqu’à
votre porte. Si
vous n’avez pas reçu
votre marchandise
dans un délai de 5
jours ouvrables après
l’envoi, veuillez
nous contacter par
e-mail. La date de
l’envoi vous est
communiquée
automatiquement par
e-mail après la
conclusion de votre
commande.

10. Quelle est la procédure de
réclamation?
Si vous n’êtes pas satisfait avec votre commande
ou notre service en général,
veuillez nous informer
par e-mail. Notre
adresse e-mail est sales@nordikcamping.de
Le message e-mail
devrait contenir la
date de l’achat, nom
Ebay et numéro
d’objet. Si la réclamation
concerne un défaut de
produit, veuillez
joindre des photos ou
décrire le cas en détail.

11. Je voudrais annuler ma
commande. Que
dois-je faire?
Droit
d’annulation
Vous
disposez du droit
d’annuler la
commande de tout objet
acheté à un prix
fixe et de demander la
restitution du montant
entier dans un délai
de 14 jours après réception
de la marchandise.
Vous êtes cependant
responsable de
l’objet à tout
moment. Vous êtes également
responsable pour les
frais d’envois
depuis votre adresse.
Afin d’annuler votre
commande, vous devez
nous aviser par e-mail
ou par courier.
Toutes
les annulations sont
soumises à une taxe
d’annulation de 10%,
afin de couvrir les
frais crées.
Si
vous avez reçu un
objet endommagé ou
incorrect, vous devez
nous informer dans un
délai de sept jours.
Nous allons reprendre
et échanger l’objet
dans les délais
habituels, indiqués
dans les conditions
d’envoi.
REMARQUE:
Tous les produits
doivent être renvoyés
dans leur emballage
d’origine. Nos
coursiers
n’acceptent pas de
marchandises sans
emballage.

|
|
| Coordonnées bancaires |
|
Un
e-mail avec un lien vers notre déroulement
d’achat sera généré
automatiquement. Ce lien va vous
permettre d’obtenir nos
coordonnées bancaires et toutes
les informations nécessaires
pour le bon déroulement de
l’achat. Ici, vous avez également
la possibilité de changer votre
adresse de livraison.
Paypal: sales@nordikcamping.de
|
|
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|
|
Termes et conditions
07 janvier 2007
|
| 1. Généralités |
|
|
1.1
|
Nous nous réservons le droit
de changer ces termes et
conditions à tout moment.
Chacun de ces changements prend
effet à partir de son
apparition sur le site Internet
(veuillez voir date indiquée en
haut). Vous êtes tenu de lire
les termes et conditions à
chaque fois que vous utilisez ce
site Internet. Si vous continuez
à consulter et utiliser ce site
Internet, cela signifie que vous
acceptez les derniers termes et
conditions.
|
|
|
1.2
|
Si vous n’êtes pas un
consommateur, vous confirmez être
le représentant official
d’une société. Vous utilisez
également ce site Internet au
nom de cette société représentée.
|
Retour au
menu principal
|
2. . Procédure de commande
|
|
|
2.1
|
Toutes les commandes effectuées
sur ce site Internet sont
soumises à ces termes et
conditions.
|
|
|
2.2
|
Nous allons vous envoyer un
e-mail de signalement de réception
de commande, contenant le détail
des produits commandés.
Veuillez noter qu’il ne
s’agit pas
d’une confirmation de commande
ou d’un accord de A+RT Home
Shopping.
|
|
|
2.3
|
La confirmation de votre
commande et la conclusion du
contrat de vente a lieu avec la
livraison de la marchandise
commandée, sauf si nous
n’acceptons pas votre commande
ou que vous l’avez annulée.
|
|
|
2.4
|
Nous n’enregistrons pas de détails
de votre commande pour vous, qui
seraient par la suite
accessibles sur le site
Internet. Pour cette raison,
nous vous prions de bien vouloir
imprimer ces termes et
conditions, ainsi que la
confirmation de la réception de
votre commande, pour vos actes.
|
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menu principal
|
3. Envoi
|
|
|
3.1
|
Ces frais d’envoi et
d’emballage valent seulement
pour le continent de chaque pays.
Veuillez noter que des taxes
insulaires peuvent être
importantes. Nous ne sommes pas
en mesure d’envoyer et ne
livrons pas vers des adresses
BFPO, boîtes PO et certains
pays en Europe. Tous les biens
doivent être signés par une
personne adulte de plus de 18
ans lors de la remise.
|
|
|
3.2
|
Les frais d’envoi et délais
estimés sont indiqués dans nos
informations d’envoi. Nous
nous efforçons de délivrer la
marchandise dans les délais
estimés. Des retards de
livraisons sont cependant
parfois inévitables pour des
facteurs inévitables. A+RT home Shopping n’est pas tenu de respecter un
délai ou obligé de livrer en
respectant des dates estimées.
|
|
|
3.3
|
Les risques de pertes ou
d’endommagements de produits
vous sont transmis à partir de
la date de notre envoi.
|
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menu principal
|
4. Paiement
|
|
|
4.1
|
Un e-mail avec un lien vers notre déroulement
d’achat sera généré
automatiquement. Ce lien va vous
permettre d’obtenir nos
coordonnées bancaires et toutes
les informations nécessaires
pour le bon déroulement de
l’achat. Ici, vous avez également
la possibilité de changer votre
adresse de livraison.
|
|
|
4.2
|
Le prix à payer est le prix
indiqué sur le site Internet au
moment de la réception de votre
commande, sauf pour
l’exception suivante:
Même si nous essayons
d’assurer l’exactitude de
tous les prix sur notre site
Internet, des erreurs peuvent
apparaître. Si nous découvrons
une erreur des prix, parmi les
objets commandés, nous allons
vous en informer immédiatement
et vous donnons le choix entre
la nouvelle confirmation de
votre commande et l’annulation
de votre commande. Si nous ne
sommes pas en mesure de vous
contacter, nous allons considérer
la commande comme annulée. Si
vous souhaitez annuler et avez déjà
payé la commande, nous allons
vous rembourser la somme entière.
|
Retour au
menu principal
|
5. Retour, annulations et échanges
|
|
|
5.1
|
Vous
disposez du droit d’annuler
votre commande pour tous les
objets achetés à un prix fixe
et de demander le remboursement
entier dans un délai de 1 mois
après la réception. Vous devez
toujours traiter la marchandise
avec soin. Vous êtes également
responsable pour tous les frais
d’envoi depuis votre adresse.
Vous devez nous signaler votre
intention d’annulation par
e-mail ou par courrier.
Toutes
les annulations font l’objet
d’une taxe d’annulation de
10%, afin de couvrir les frais
crées.
Si
vous avez reçu un objet
endommagé ou incorrect, vous
devez nous informer dans un délai
de sept jours. Nous allons
reprendre et échanger l’objet
dans les délais habituels,
indiqués dans les conditions
d’envoi.
REMARQUE: Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage
d’origine. Nos coursiers
n’acceptent pas de
marchandises sans emballage.
|
|
|
5.2
|
Les descriptions de produits
des fabricants peuvent parfois
varier. Dans ce cas, nous allons
nous efforcer de vous proposer
un objet de remplacement de même
qualité ou de qualité supérieure,
au prix identique. Si vous n’êtes
pas satisfait avec l’objet de
remplacement, vous pouvez nous
le retourner dans le cadre de
notre garantie de restitution de
1 mois. Selon l’application,
vous pouvez annuler votre
commande selon la loi de la
vente par correspondance.
|
|
|
5.3
|
Toutes les tailles et mesures
sont approximatives. Nous nous
efforçons cependant de représenter
les données de manière exacte.
|
Retour au
menu principal
|
6. Propriété intellectuelle
|
|
|
6.1
|
Vous donnez votre confirmation
et votre accord formel, que tous
les copyrights, marques et
autres propriétés
intellectuelles de tous les matériaux
et/ou tout autre objet de ce
site Internet nous appartiennent
ou appartiennent aux propriétaires
des licences. Vous êtes
seulement autorisé à utiliser
ce matériel avec notre accord
préalable ou celui des propriétaires
de licences.
|
|
|
6.2
|
Vous donnez votre confirmation
et votre accord formel, que le
matériel et le contenu de ce
site Internet sont seulement
pour une utilisation personnelle
et non commerciale et que vous téléchargez
seulement du matériel et du
contenu pour l’usage de ce
site Internet. Votre accord précédent
que tout autre usage du matériel
et du contenu de ce site
Internet est interdit et que
vous ne (et n’assistez pas
d’autres personnes ou tiers)
copiez, ne reproduisez, ne
transmettez, ne publiez,
n’affichez, ne distribuez, ne
commercialisez, n’exploitez ou
ne créez pas des produits dérivés
de ce matériel ou du contenu.
|
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menu principal
|
7. Responsabilités et indemnités
|
|
|
7.1
|
Rien dans ces termes et
conditions exclut ou limite la
responsabilité en cas de mort
ou de blessures par négligence,
fausses indications frauduleuses
ou toute autre responsabilité
qui n’est pas limitée ou
exclue par la loi en application.
|
|
|
7.2
|
Selon la clause 7.1 ci-dessus,
A+RT Home Shopping Centre GmbH
va entreprendre tous les
efforts raisonnables, afin de vérifier
l’exactitude de toutes les
informations de ce site. Nous ne
délivrons cependant pas de
garantie concernant la représentation
des expressions, des sujets ou
tout autre état en rapport avec
les objets ou le contenu du site.
A+RT Home Shopping Centre GmbH
n’a pas de responsabilité
pour des pertes ou des
endommagements en relation avec
des actions concernant matériel
ou informations de ce site.
|
|
|
7.3
|
Cette clause 7 n’affecte pas
vos droits légaux de
consommateur, ou vos droits
d’annulation de ce contrat.
|
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menu principal
|
8. Autres dispositions
|
|
|
8.1
|
Le contrat établi entre nous
est soumis au droit allemand.
Toutes les procédures
juridiques entre nous, seront
seulement effectuées auprès de
tribunaux allemands.
|
|
|
8.2
|
Nous avons seulement sélectionné
nos produits pour un usage
domestique. Si vous souhaitez
utiliser la marchandise de manière
professionnelle, veuillez vous
assurer d’être couvert par
une assurance appropriée.
Lorsque vous décidez
d’employer la marchandise pour
un usage professionnel, nous
excluons (dans les limites
autorisées par la loi) les
garanties et conditions
relatives à une aptitude
particulière. Notre obligation
maximale envers des usagers
professionnels en rapport ou
hors relation directe avec les
produits, est limitée à la
valeur du produit en question
(sauf en cas de mort ou de
blessures causés par notre négligence
ou en cas de fraude). Pour des
utilisations professionnelles
nous n’avons pas de
responsabilité pour l’état
des produits et nous déclinons
toute responsabilité en cas de
perte, au-delà du prix de
l’objet, dans le cas du non
respect des droits de garantie
ou des conditions.
|
|
|
8.3
|
A+RT Home Shopping Centre GmbH
n’est pas tenue de respecter
un délai particulier ou obligé
de livrer des produits. Selon
les dispositions de ces termes
et conditions nous ne sommes pas
liés, entièrement ou
partiellement, à des
obligations quelconques, lorsque
des circonstances en dehors de
son contrôle surviennent
directement ou indirectement.
|
|
|
8.4
|
Si une part de ces termes et
conditions devait être déclarée
nulle par une autorité compétente
ou non réalisable entièrement
ou partiellement, la validité
ou la réalisation des autres
dispositions de ces termes et
conditions ne sont pas affectées.
|
|
|
8.5
|
Ces termes et conditions
incluent les documents ou les
autres sources désignées dans
ces termes et conditions. Ces
termes et conditions sont
valables avant tous les accords
ou arrangements précédents
entre vous et A+RT Home Shopping
Centre GmbH (incluant la
commande des produits) et représentent
la totalité de l’agrément et
de la convention entre
vous et A+RT Home Shopping
Centre GmbH.
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
| |